Nous souhaitons vous aider !
Notre programme d’aide aux abonnements et à certains produits offre une aide financière à toute personne qui n’est actuellement pas en mesure de s’abonner à nos magazines ou d’acheter certains produits en raison de difficultés financières. Les abonnements et certains produits sont offerts gratuitement à ceux qui remplissent les critères d’éligibilité, bien que les bénéficiaires de cette aide soient invités à effectuer un paiement facultatif d’un dollar américain (1 $).
Si ce programme peut vous être utile, merci de nous contacter à avotreservice@csps.com ou directement au +1 617 450 7732 (veuillez nous donner votre numéro de téléphone et nous vous appellerons en français). Notre centre téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 16h15 (heure de Boston). N’hésitez pas à prendre contact avec nous !
L’aide mise en place par ce programme est ouverte à toute personne ayant des difficultés financières en raison des circonstances suivantes :
Perte d’emploi
Décès de la personne assurant les revenus du foyer
Accident affectant la santé du demandeur ou d’un membre de sa famille
Dépenses de santé dépassant la couverture d’assurance maladie
Catastrophe naturelle
Perte de la principale source de revenus de la famille
Circonstances (non urgentes) pour lesquelles une personne dépend d’une aide gouvernementale quelconque
Autres difficultés financières
Les produits et abonnements suivants sont disponibles :
Un exemplaire gratuit de Science et Santé avec la Clef des Ecritures, de Mary Baker Eddy et de la Bible Louis Segond 1910 (si disponible en stock)
Des abonnements de 6 mois* aux produits suivants :
Un abonnement individuel à JSH-Online ou au Héraut de la Science Chrétienne
Un abonnement individuel au Livret trimestriel de la Science Chrétienne
Cliquer ici pour une liste des produits disponibles en anglais
*Les abonnements sont éligibles au renouvellement dans le cadre du programme d’aide (sous réserve de répondre aux critères demandés) pour une durée maximale (cumulative) de 2 ans.
Vous trouverez davantage d’informations ci-dessous.
Que vous souhaitiez ou non participer à ce programme d’aide, nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos publications et à nos produits.
Contacter le Service Clientèle
Si vous avez d’autres questions ou besoin de renseignements, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à avotreservice@csps.com ou à nous appeler au +1 617 450 7732.
Questions fréquemment posées :
Quels abonnements sont disponibles dans le cadre du programme ?
Puis-je demander des livres autres que la Bible ou Science et Santé ?
Puis-je demander des abonnements de 6 mois pour plusieurs produits ?
Que recouvre la condition « autres difficultés financières » ?
Dois-je partager des détails ou des justificatifs concernant ma situation financière ?
J’ai déjà annulé mais je souhaite profiter de cette offre. Comment faire ?
Qu’advient-il de mon abonnement après l’extension de 6 mois ?
Comment puis-je participer à ce programme ?
Vous pouvez souscrire à ce programme en contactant notre Service Clientèle.
Quels abonnements sont disponibles dans le cadre du programme ?
Les abonnements suivants sont disponibles :
Un abonnement individuel à JSH-Online ou au Héraut de la Science Chrétienne
Un abonnement individuel au Livret trimestriel de la Science Chrétienne
Cliquer ici pour une liste des produits disponibles en anglais
Quelles traductions de Science et Santé avec la Clef des Ecritures, de Mary Baker Eddy, sont disponibles ?
Vous pouvez faire, une seule fois, la demande d’un exemplaire gratuit de Science et Santé en français, anglais, allemand, espagnol ou portugais.
Quelles traductions de la Bible sont disponibles ?
Les Bibles proposées à l’heure actuelle (si disponibles en stock) sont les suivantes : Louis Segond 1910 (français), King James (anglais), Luther21 (allemand), Reina Valera 1960 (espagnol) et João Ferreira de Almeida - Revista e Atualizada (portugais).
Puis-je demander des livres autres que la Bible ou Science et Santé ?
A l’heure actuelle, en français, la Bible Louis Segond 1910 et Science et Santé avec la Clef des Ecritures, de Mary Baker Eddy, sont les deux seuls livres inclus dans ce programme.
Puis-je demander des abonnements de 6 mois pour plusieurs produits ?
Oui, vous avez la possibilité de postuler à tous les abonnements de 6 mois suivants :
Un abonnement individuel à JSH-Online ou au Héraut de la Science Chrétienne
Un abonnement individuel au Livret trimestriel de la Science Chrétienne
Cliquer ici pour une liste des produits disponibles en anglais
Que recouvre la condition « autres difficultés financières » ?
Les « autres difficultés financières » peuvent inclure tout ce qui vous prive des moyens financiers nécessaires pour vous abonner ou pour acheter nos produits. Toutes les demandes seront étudiées avec attention et dans un esprit de prière.
Dois-je partager des détails ou des justificatifs concernant ma situation financière ?
Un membre du Service Clientèle conduira un bref entretien avec chaque candidat pour déterminer s’il répond à l’un des critères d’éligibilité ci-dessus, mais aucun justificatif n’est requis.
Quelles informations personnelles devrai-je partager ?
Pour identifier votre abonnement, notre Service Clientèle aura besoin d’informations, telles que votre nom, votre adresse, le(s) numéro(s) d’abonné, un numéro de téléphone et une adresse e-mail (si vous en avez une). Si vous redémarrez un abonnement numérique précédemment annulé, le Service Clientèle aura également besoin des informations relatives à votre carte de crédit. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accepter d’informations relatives aux cartes de crédit par e-mail. Veuillez appeler le Service Clientèle si vous pensez avoir besoin de partager les informations relatives à votre carte de crédit.
J’ai déjà annulé mais je souhaite profiter de cette offre. Comment faire ?
Veuillez appeler le Service Clientèle et nous serons heureux de vous aider !
Qu’advient-il de mon abonnement après l’extension de 6 mois ?
Abonnements à renouvellement automatique
Une fois l’extension de 6 mois terminée, les paiements de votre abonnement reprendront en fonction du prix et de la fréquence de renouvellement automatique sélectionnés au moment de la souscription, sous réserve de modifications ou de mises à jour ultérieures.
Abonnements à renouvellement non-automatique
Les abonnements qui ne sont pas inscrits au renouvellement automatique prendront fin six mois après la date de fin d’abonnement initialement prévue. Les abonnés recevront des rappels de renouvellement avec une invitation à renouveler leur abonnement avant la date d’expiration. Les abonnements précédemment annulés, qui ne sont pas inscrits au renouvellement automatique, recevront des rappels de renouvellement avant la fin de la période d’extension.
Extensions du programme
Les participants au programme qui éprouvent encore des difficultés financières sont éligibles au renouvellement des abonnements (sous réserve de répondre aux critères) pour une durée maximale (cumulative) de 2 ans. Veuillez contacter notre Service Clientèle si vous pensez avoir besoin de prolonger votre (vos) abonnement(s) après 6 mois.
Quand ma carte de crédit sera-t-elle à nouveau débitée ?
Si votre abonnement est en renouvellement automatique, votre carte de crédit sera à nouveau débitée automatiquement une fois l’extension de 6 mois terminée, à la fréquence de facturation qui était en vigueur avant votre inscription au programme d’aide. Pour les nouveaux abonnés, votre carte sera débitée conformément au produit choisi lors de l’inscription au programme d’aide.
Je m’abonne mais je ne suis pas actuellement inscrit au renouvellement automatique ; mon abonnement peut-il encore être prolongé ?
Oui, votre abonnement peut être prolongé de 6 mois. Nous vous enverrons des avis de renouvellement ordinaires, par courrier, et vous pourrez décider si vous souhaitez renouveler votre abonnement à ce moment-là.
L’abonnement que j’ai offert à quelqu’un est-il éligible au programme d’aide ?
Les abonnements cadeaux ne sont pas inclus dans le programme d’aide, mais les bénéficiaires d’abonnements cadeaux sont invités à postuler.
Puis-je participer sans contacter le Service Clientèle ?
Pas en ce moment. La participation au programme d’aide nécessite de contacter le Service Clientèle par téléphone ou par e-mail.
Avez-vous besoin des informations relatives à ma carte de crédit ?
Si vous avez un abonnement actif inscrit au renouvellement automatique ou un abonnement à un magazine imprimé, nous n’avons pas besoin des informations de votre carte de crédit. Cependant, si vous redémarrez un abonnement numérique ayant été annulé, le Service Clientèle aura besoin des informations relatives à votre carte de crédit. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accepter d’informations relatives aux cartes de crédit par e-mail. Veuillez appeler le Service Clientèle si vous pensez avoir besoin de partager les informations relatives à votre carte de crédit.
D’autres tarifs réduits sont-ils disponibles ?
Nous n’offrons pas d’autres tarifs réduits dans le cadre de ce programme.
Dans combien de temps pourrais-je commencer ce programme ?
L’inscription est immédiate. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Comment puis-je partager ces informations avec quelqu’un dont je sais qu’il serait intéressé ?
Vous êtes invités à partager un lien vers cette page afin que le destinataire puisse déterminer s’il pourrait bénéficier de ce programme, ou simplement l’encourager à nous contacter pour davantage d’informations.
Puis-je faire un don à ce programme ?
Les dons en faveur de ce programme ne sont pas possibles pour le moment, mais des dons au fonds général de L’Eglise Mère peuvent être acceptés en accédant à cette page Internet.